Điều khoản sử dụng

Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng MEETORA ("Dịch vụ"), gồm họp trực tuyến, ghi nhận lời nói, biên bản do AI soạn, công việc sau họp, báo cáo và các API đi kèm. Khi tạo tài khoản, đăng nhập, gửi biểu mẫu hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách riêng tư.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam đoan có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó. Nếu tổ chức của bạn đã ký hợp đồng riêng với chúng tôi, hợp đồng đó được ưu tiên khi có điểm khác với Điều khoản này.

Với bản triển khai tại chỗ (on-premises), tổ chức tự vận hành hạ tầng; các quy định về hạ tầng, dữ liệu và hỗ trợ áp dụng theo hợp đồng và giấy phép đi kèm.

• Mỗi tổ chức có không gian làm việc riêng, dữ liệu được tách biệt với các tổ chức khác.
• Quản trị viên của tổ chức tạo và quản lý người dùng, vai trò, chính sách ghi hình, mẫu biên bản và cấu hình nhà cung cấp AI.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy báo ngay cho quản trị viên hoặc cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị lộ.
• Thông tin bạn cung cấp phải chính xác và được cập nhật.

Bạn đồng ý sử dụng Dịch vụ đúng pháp luật và đúng mục đích. Bạn không được:

• vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác, bao gồm quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ;
• tải lên mã độc, dò quét, vượt qua hoặc làm suy yếu các biện pháp bảo mật, hoặc gây quá tải cho hệ thống;
• chia sẻ khoá API hoặc thông tin đăng nhập, hoặc dùng API vượt quá phạm vi và giới hạn được cấp;
• ghi âm, ghi hình hoặc ghi nhận lời nói của người khác khi chưa có cơ sở pháp lý và sự thông báo, đồng ý cần thiết;
• dùng Dịch vụ để quấy rối, lừa đảo, phát tán nội dung bất hợp pháp hoặc xâm hại;
• sao chép, đảo ngược kỹ thuật hoặc khai thác phần mềm ngoài phạm vi pháp luật cho phép.

Bạn (hoặc tổ chức của bạn) giữ quyền đối với nội dung đưa vào Dịch vụ, gồm cuộc họp, lời thoại, biên bản, tài liệu và bản ghi ("Nội dung"), và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của Nội dung.

Trước khi ghi âm, ghi hình hoặc ghi nhận lời nói, bạn phải bảo đảm có cơ sở pháp lý và đã thông báo hoặc xin đồng ý của người tham dự theo quy định. Khi bật ghi, Dịch vụ hiển thị thông báo và yêu cầu xác nhận đồng ý trong phòng họp, nhưng điều đó không thay thế nghĩa vụ pháp lý của bạn.

Bạn cấp cho chúng tôi quyền hạn chế, không độc quyền để lưu trữ, xử lý và hiển thị Nội dung trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chúng tôi không dùng Nội dung của bạn để huấn luyện mô hình.

• Phụ đề, lời thoại, biên bản, bản dịch và các nội dung khác do AI tạo ra có thể sai hoặc thiếu, nhất là với tên riêng, thuật ngữ chuyên ngành, giọng nói khó nghe hoặc nhiều người nói chồng lên nhau.
• Biên bản do AI soạn chỉ là bản nháp. Biên bản chỉ được gửi đi sau khi người có quyền duyệt bấm duyệt; bạn chịu trách nhiệm kiểm tra nội dung trước khi duyệt, gửi hoặc dựa vào đó để ra quyết định.
• Chất lượng nhận dạng giọng nói và ngôn ngữ phụ thuộc nhà cung cấp mà tổ chức của bạn lựa chọn. Nội dung có thể được gửi tới nhà cung cấp đó để xử lý (xem Chính sách riêng tư).

MEETORA, logo, giao diện và phần mềm thuộc quyền của chủ sở hữu. Bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian có hiệu lực của tài khoản hoặc giấy phép, đúng với Điều khoản này. Không có quyền sở hữu nào được chuyển giao cho bạn.

Nếu bạn góp ý hoặc đề xuất cải tiến, chúng tôi có thể sử dụng mà không phải trả phí hay chịu ràng buộc nào, nhưng sẽ không tiết lộ Nội dung của bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách riêng tư, là một phần của Điều khoản này.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, như tách biệt dữ liệu theo từng tổ chức, phân quyền theo vai trò, mã hoá tệp nhạy cảm theo từng tổ chức, nhật ký kiểm toán và giới hạn tần suất truy cập. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; khi xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

Thời hạn và phạm vi dùng thử do chúng tôi xác nhận khi liên hệ với bạn qua email đã đăng ký. Dùng thử được cung cấp để đánh giá, không kèm cam kết về mức độ dịch vụ, và có thể kết thúc bất cứ lúc nào sau thông báo hợp lý. Dữ liệu trong môi trường dùng thử có thể bị xoá sau khi kết thúc; hãy xuất dữ liệu bạn cần giữ.

Phí sử dụng, nếu có, được quy định trong báo giá hoặc hợp đồng riêng với tổ chức của bạn. Điều khoản này không tự tạo ra nghĩa vụ thanh toán.

Với bản triển khai tại chỗ, Dịch vụ được cấp phép theo giấy phép ký số, có thể giới hạn số người dùng, số cuộc họp đồng thời và tính năng. Khi giấy phép sắp hết hạn hoặc hết hạn, Dịch vụ giảm cấp dần: có thể từ chối tạo người dùng, cuộc họp hoặc tổ chức mới, nhưng cuộc họp đang diễn ra không bị ngắt và dữ liệu vẫn đọc và xuất được.

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không bảo đảm không gián đoạn. Bảo trì có kế hoạch sẽ được thông báo trước khi có thể.

• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi có vi phạm Điều khoản, rủi ro bảo mật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn hoặc tổ chức của bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Quản trị viên có thể xuất dữ liệu của tổ chức (dữ liệu có cấu trúc và tệp) trước khi chấm dứt.
• Sau khi chấm dứt, dữ liệu được xoá theo chính sách lưu giữ và thỏa thuận áp dụng, trừ phần pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "như hiện có". Chúng tôi không bảo đảm Dịch vụ không có lỗi, hoạt động liên tục hoặc kết quả do AI tạo ra hoàn toàn chính xác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội hoặc hậu quả của quyết định dựa trên kết quả AI chưa được kiểm tra. Tổng trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, giới hạn trong khoản phí bạn đã trả cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm, hoặc theo hợp đồng riêng nếu có. Điều này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản và ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý (ví dụ qua email hoặc trong Dịch vụ). Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng thiện chí để giải quyết tranh chấp; nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu tại trang Liên hệ và đăng ký dùng thử (chọn "Liên hệ"). Thông tin pháp nhân vận hành Dịch vụ (tên, địa chỉ, mã số thuế) sẽ được ghi tại đây khi công bố chính thức.