Chính sách riêng tư

Với dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu trên trang giới thiệu (đăng ký dùng thử, liên hệ, yêu cầu về dữ liệu cá nhân), MEETORA là bên kiểm soát dữ liệu.

Với dữ liệu phát sinh khi tổ chức của bạn sử dụng Dịch vụ (tài khoản, cuộc họp, lời thoại, biên bản, công việc, tài liệu, bản ghi), tổ chức của bạn là bên kiểm soát dữ liệu và MEETORA xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của tổ chức và thỏa thuận áp dụng. Nếu bạn là người dùng cuối, hãy liên hệ quản trị viên của tổ chức để thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu đó.

Chính sách này được xây dựng theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản thay thế, sửa đổi, bổ sung.

Biểu mẫu liên hệ và đăng ký dùng thử:

• họ tên, email, tên tổ chức; và nếu bạn điền: chức vụ, số điện thoại, quy mô tổ chức, hình thức triển khai quan tâm, nội dung trao đổi;
• ngôn ngữ bạn đang dùng, thời điểm và phiên bản điều khoản bạn đã đồng ý.

Chúng tôi không lưu địa chỉ IP cùng yêu cầu của bạn. Địa chỉ IP chỉ được dùng tạm thời trong bộ đếm giới hạn tần suất để chống gửi lạm dụng.

Khi sử dụng Dịch vụ, tuỳ cấu hình của tổ chức, dữ liệu có thể gồm: thông tin tài khoản và hồ sơ (họ tên, email, múi giờ, ngôn ngữ, đơn vị, vai trò), lịch họp và người tham dự (kể cả khách mời qua email), dữ liệu điểm danh, lời thoại và biên bản (kèm các phiên bản và quyết định duyệt), công việc, tài liệu tải lên, bản ghi âm hoặc ghi hình nếu được bật, nhật ký kiểm toán và dữ liệu kỹ thuật phục vụ vận hành.

Chúng tôi chỉ dùng các cookie và lưu trữ cục bộ cần thiết cho hoạt động của Dịch vụ:

• cookie đăng nhập (mã làm mới phiên), được đánh dấu httpOnly để mã lệnh trên trang không đọc được;
• cookie ghi nhớ giao diện sáng/tối và trạng thái thu gọn thanh bên;
• lưu trữ cục bộ của trình duyệt để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện.

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hoặc theo dõi của bên thứ ba, và trang không tải phông chữ hay mã phân tích từ máy chủ bên ngoài.

• phản hồi yêu cầu liên hệ, đăng ký dùng thử hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn (dựa trên sự đồng ý của bạn);
• cung cấp, vận hành và bảo mật Dịch vụ cho tổ chức của bạn (dựa trên thỏa thuận với tổ chức và lợi ích chính đáng về an toàn hệ thống);
• chống lạm dụng, gian lận và bảo đảm an toàn thông tin;
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng Nội dung cuộc họp để huấn luyện mô hình.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho các mục đích trên: với nhân sự và đơn vị cung cấp hạ tầng hoặc dịch vụ hỗ trợ có nghĩa vụ bảo mật, và với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tính năng AI (nhận dạng giọng nói, soạn biên bản, dịch) hoạt động qua nhà cung cấp do tổ chức của bạn cấu hình. Nếu chọn nhà cung cấp bên ngoài, nội dung cần xử lý được gửi tới nhà cung cấp đó theo điều khoản của họ; nếu chọn mô hình tự vận hành trong hạ tầng của tổ chức, nội dung không rời khỏi hệ thống. Hãy xác nhận cấu hình này với quản trị viên của bạn.

Việc dữ liệu có được xử lý hoặc lưu trữ ngoài Việt Nam hay không phụ thuộc vào cách triển khai (đám mây hay tại chỗ) và nhà cung cấp AI mà tổ chức chọn. Khi có chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

• dữ liệu của mỗi tổ chức được tách biệt ngay ở cấp cơ sở dữ liệu, không thể truy vấn nhầm sang tổ chức khác;
• phân quyền theo vai trò, với quyền chi tiết đến từng thao tác;
• tệp nhạy cảm được mã hoá bằng khoá riêng của từng tổ chức, hỗ trợ xoay khoá và xoá mật mã khi chấm dứt;
• nhật ký kiểm toán có chuỗi băm để phát hiện chỉnh sửa;
• giới hạn tần suất, chính sách bảo mật nội dung trình duyệt và cookie đăng nhập httpOnly.

Không biện pháp nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

Yêu cầu qua biểu mẫu được lưu cho đến khi xử lý xong và không lâu hơn mức cần thiết cho mục đích liên hệ; bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.

Dữ liệu trong Dịch vụ được lưu theo chính sách lưu giữ do quản trị viên của tổ chức cấu hình theo từng loại dữ liệu (bản ghi, lời thoại, biên bản, tài liệu) và theo thỏa thuận với tổ chức. Khi chấm dứt, dữ liệu được xoá, kể cả xoá mật mã khoá mã hoá của tổ chức, trừ phần pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Theo pháp luật, bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý, phản đối xử lý, yêu cầu cung cấp dữ liệu, và khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện. Để thực hiện đối với dữ liệu bạn gửi qua biểu mẫu, hãy gửi yêu cầu qua trang Liên hệ và đăng ký dùng thử, chọn "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ dành cho tổ chức và không hướng tới người dưới 16 tuổi. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu của trẻ em ngoài ý muốn, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này; phiên bản và ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng chúng tôi sẽ thông báo hợp lý.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua trang Liên hệ và đăng ký dùng thử. Thông tin pháp nhân kiểm soát dữ liệu (tên, địa chỉ, mã số thuế, đầu mối bảo vệ dữ liệu) sẽ được ghi tại đây khi công bố chính thức.